Alles an einem Ort.
Alles im Blick.
Im FrΛIa Kundenportal sehen Sie, wie Ihre KI-Assistenten auf der Website, am Telefon und im Arbeitsalltag eingesetzt werden. Sie prüfen Status und Auswertungen, verwalten ausgewählte Einstellungen und finden Vertragsunterlagen, Rechnungen sowie Anfragen an einer zentralen Stelle. Den technischen Betrieb übernehmen wir.
Ein Zugang · alle Produkte · Berichte, Einstellungen und Rechnungen
Website, Telefon, Arbeitsplatz.
Ein Zugang für alles.
Viele digitale Werkzeuge bedeuten viele Anmeldungen, unterschiedliche Oberflächen und verteilte Ansprechpartner. Das FrΛIa Kundenportal führt Ihre gebuchten Produkte in einer übersichtlichen Umgebung zusammen.
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01
Sie sehen auf einen Blick, was läuft
Die Startseite zeigt Ihre FrΛIa-Produkte mit ihrem aktuellen Status. Von dort gelangen Sie zu Kennzahlen, Verläufen und Berichten. Alles, was Ihre Aufmerksamkeit erfordert, wird unter „Was ansteht“ gebündelt.
Der Unterschied: Sie wissen, wie es läuft, ohne nachzufragen.
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02
Sie stellen selbst ein, was Ihr Unternehmen betrifft
Aktivieren oder deaktivieren Sie freigegebene Funktionen, pflegen Sie Wissensquellen oder ändern Sie den Empfänger eines Anrufberichts. Verständliche Erläuterungen führen durch die Einstellungen. Technik, Updates und Sicherheit bleiben unsere Aufgabe.
Der Unterschied: Alltägliche Anpassungen erledigen Sie selbst.
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03
Vertrag, Rechnungen und Anfragen liegen daneben
Buchungen, freigegebene Vertragsunterlagen, Rechnungen und Anfragen liegen direkt neben den Betriebsinformationen. Neue Anliegen reichen Sie über das Portal ein und verfolgen dort den Bearbeitungsstand.
Der Unterschied: Die Geschäftsbeziehung ist so übersichtlich wie der Betrieb.
Ihr Portal.
Zum Anklicken.
Der interaktive Nachbau zeigt beispielhaft ein Unternehmen mit FrΛIa Atlas und FrΛIa Polaris. FrΛIa Lyra befindet sich in der Pilotphase und ist deshalb als noch nicht gebuchtes Produkt gekennzeichnet. Klicken Sie auf Kacheln, Menüpunkte und Schalter.
Ihre Produkte
Gebuchte Produkte öffnen Sie mit einem Klick. Was Sie noch nicht nutzen, können Sie hier anfragen.
- ✓ Läuft FrΛIa Atlas Der KI-Arbeitsplatz für Unternehmen mit Microsoft 365. Bereich öffnen →
- ✓ Läuft FrΛIa Polaris Der KI-Assistent für Ihre Website. Bereich öffnen →
- Pilotphase FrΛIa Lyra Der KI-Assistent am Telefon. Nutzt dieselbe Wissensbasis wie Ihr Polaris. ✓ Danke. Ihre Anfrage für einen Pilotplatz liegt bei uns, wir melden uns.
Ihr Ansprechpartner bei FrΛIraum sieht Ihre Anfrage sofort, mit allen Angaben zu Ihrem Unternehmen.
Ihr Atlas im Überblick
Anfragen pro Tag
Die letzten 30 Tage
Module, Funktionen und Kanäle
Einzelne Funktionen Ihrer Umgebung ein- und ausschalten. Änderungen wirken sofort.
- Web-RechercheRecherche im offenen Netz, getrennt vom Firmenwissen
- AgentenWiederkehrende Aufträge nach Takt
- Teams-AssistentFragen direkt in Microsoft Teams
- Outlook-Add-inArbeitsplatz im Mailfenster
Ihr Website-Assistent im Überblick
Was Ihre Besucher fragen
Häufigste Themen der letzten 30 Tage
- Lieferzeiten74
- Preise und Angebote58
- Öffnungszeiten41
- Ansprechpartner31
- Rückgabe19
Wo Ihrer FAQ etwas fehlt
Aus dem Nutzungs-Report vom Montag
- „Bieten Sie Ratenzahlung an?“4× gefragt
- „Liefern Sie auch nach Österreich?“3× gefragt
- „Gibt es einen Termin vor Ort?“2× gefragt
Ihre Buchungen und Unterlagen
| Produkt | Umfang | Seit | Status |
|---|---|---|---|
| FrΛIa Atlas | KI-Arbeitsplatz mit Begleitung | März 2026 | ✓ Aktiv |
| FrΛIa Polaris | Website-Assistent mit Gesprächsbericht | Juni 2026 | ✓ Aktiv |
Für Sie freigegeben
- AuftragsverarbeitungsvertragPDF · unterschrieben
- Leistungsbeschreibung AtlasPDF
- Leistungsbeschreibung PolarisPDF
Alle Rechnungen an einem Ort
Mit Status und Beleg zum Herunterladen, für Ihre Buchhaltung ohne Umweg über das Postfach.
| Zeitraum | Leistung | Fällig | Status | Beleg |
|---|---|---|---|---|
| September 2026 | Atlas, Polaris | 14. Oktober | Offen | |
| August 2026 | Atlas, Polaris | 14. September | ✓ Bezahlt | |
| Juli 2026 | Atlas, Polaris | 14. August | ✓ Bezahlt | |
| Einrichtung Polaris | einmalig | Juni | ✓ Bezahlt |
Ihre Anfragen und ihr Stand
- Weitere SharePoint-Ablage anbindenFrΛIa Atlas · WissensquellenIn Bearbeitung22. September
- Frage zur Rechnung AugustRechnungen✓ Erledigt4. September
- Gesprächsbericht an zweite AdresseFrΛIa Polaris✓ Erledigt18. August
Wer Zugang hat
Jede Person sieht, was ihre Rolle braucht. Beide Rollen lassen sich kombinieren.
| Funktion im Unternehmen | Rolle im Portal | Anmeldung |
|---|---|---|
| Geschäftsführung | TechnischKaufmännisch | Microsoft-Unternehmenskonto |
| IT-Leitung | Technisch | Microsoft-Unternehmenskonto |
| Buchhaltung | Kaufmännisch | Microsoft-Unternehmenskonto |
Produkte, Einstellungen, Wissensquellen und Auswertungen.
Buchungen, Vertragsunterlagen, Rechnungen und Anfragen.
Nachbau der Oberfläche mit Beispieldaten. Ihr Portal zeigt Ihre Produkte und Ihre Zahlen.
Drei Kanäle.
Ein Zusammenspiel.
Ihre Kunden stellen Fragen dort, wo es für sie am einfachsten ist.
FrΛIa Polaris antwortet auf der Website, FrΛIa Lyra am Telefon und Ihr Team arbeitet mit FrΛIa Atlas im Microsoft-365-Arbeitsumfeld. Polaris und Lyra nutzen dieselbe, für außen freigegebene Wissensbasis. Atlas arbeitet mit dem gesamten Firmenwissen und genau den Rechten, die Ihr Team bereits in Microsoft 365 hat. Was nach außen geht, entscheiden Sie.
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Website
FrΛIa Polaris
Beantwortet die Fragen Ihrer Besucher rund um die Uhr, aus Ihren freigegebenen Inhalten. Nach jedem Gespräch erfährt Ihr Team, was gefragt wurde und ob Kontakt gewünscht ist.
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Telefon
FrΛIa LyraPilotphase
Nimmt ab, wenn niemand frei ist, und beantwortet Fragen aus derselben Wissensbasis. Bei dringenden Anliegen stellt sie zu einem Menschen durch. Als nächste Stufe kommt mit Atlas dazu: Rückrufe im Kalender, Anrufer im CRM.
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Arbeitsplatz
FrΛIa Atlas
Ihr Team findet Unternehmenswissen mit Quellenangabe, erstellt daraus Angebote, Protokolle und Konzepte und führt freigegebene Aufgaben in Microsoft 365 aus.
Status, Berichte und Einstellungen aller drei Produkte an einem Ort. Dazu alles, was Ihre Geschäftsbeziehung mit uns betrifft.
StatusBerichteEinstellungenVertragSo greifen die Kanäle ineinander.
So sieht ein gewöhnlicher Arbeitstag aus, wenn Website, Telefon und Arbeitsplatz aus einer Hand kommen.
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07:10Telefon · Lyra
Ein Interessent ruft vor Bürobeginn an und fragt nach Lieferzeiten. Lyra beantwortet die Frage und nimmt den Rückrufwunsch auf.
Ergebnis: Zusammenfassung und Rückrufaufgabe liegen bereit, wenn Ihr Team beginnt.
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09:40Website · Polaris
Eine Besucherin fragt nach Preisen. Polaris antwortet aus Ihren freigegebenen Inhalten.
Ergebnis: Der Gesprächsbericht hebt verbindlich klingende Antworten zur Prüfung hervor.
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11:15Arbeitsplatz · Atlas
Der Vertrieb ruft zurück und bereitet das Angebot vor. Atlas findet das passende Leistungsblatt mit Quellenangabe.
Ergebnis: Der Angebotsentwurf liegt als Word-Dokument vor.
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16:30Kundenportal
Sie prüfen Gespräche, Anfragen und Nutzung des Tages und schalten eine freigegebene Funktion zu, die sich Ihr Team gewünscht hat.
Ergebnis: Die Funktion steht Ihrem Team sofort zur Verfügung.
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Mo 07:00Nutzungs-Report · Polaris
Der Wochenüberblick zeigt, was Ihre Besucher gefragt haben und wo in Ihrer FAQ noch eine Antwort fehlt.
Ergebnis: Sie ergänzen die Antwort einmal, Website und Telefon greifen darauf zurück.
Sie entscheiden.
Wir betreiben.
Im Portal verwalten Sie nur die Einstellungen, die Ihr Unternehmen selbst steuern soll.
Sie sind verständlich beschrieben und ohne technisches Spezialwissen nutzbar. FrΛIraum übernimmt Einrichtung, Updates, Sicherungen, Überwachung und die Pflege der technischen Umgebung.
Module, Funktionen und Kanäle
Einzelne Funktionen Ihrer Umgebung ein- und ausschalten. Änderungen wirken sofort.
- Web-RechercheRecherche im offenen Netz, getrennt vom Firmenwissen
- AgentenWiederkehrende Aufträge nach Takt
- Teams-AssistentFragen direkt in Microsoft Teams
- Bilder erzeugenGrafiken und Bilder im Canvas
Anrufbericht und Aufgaben
Nach jedem Anruf kommt ein Bericht. Hier legen Sie fest, wohin er geht und wie er aussieht.
Erscheinungsbild und Texte
So tritt der Assistent auf Ihrer Website auf.
Das stellen Sie selbst ein
- Funktionen und Kanäle ein- und ausschaltenAtlas
- Wissensquellen pflegen: SharePoint-Ablagen und WebseitenAtlas
- Aufbewahrung einsehen, Löschprotokoll herunterladenAtlas
- Empfänger, Schlagworte und Aussehen des AnrufberichtsLyra
- Name, Begrüßung und Farben des Website-AssistentenPolaris
Darum kümmern wir uns
- Einrichtung, Updates und Sicherheitspflege
- Überwachung rund um die Uhr und tägliche Sicherung
- Getrennte Umgebung je Kunde, Betrieb in Deutschland
- Auswahl und Pflege der KI-Modelle
- Ihr fester Ansprechpartner bei Fragen
Beispiel: Anrufberichte künftig an den Vertrieb senden
Änderungen in wenigen Schritten- Portal öffnenLyra wählen, dann Einstellungen. Sie melden sich mit Ihrem Unternehmenskonto an.
- Adresse eintragenIm Feld „Empfänger des Anrufberichts“ die Adresse des Vertriebs eintragen.
- SpeichernDer nächste Anrufbericht geht an die neue Adresse. Kein Auftrag, kein Warten.
Jede Person sieht nur die Informationen und Funktionen, die sie für ihre Aufgabe benötigt.
Wer technische und kaufmännische Verantwortung trägt, kann beide Rollen erhalten.
Produkte und ihr Status, Einstellungen, Wissensquellen, Auswertungen und Berichte.
Buchungen, Vertragsunterlagen, Rechnungen und Anfragen. Ohne Zugriff auf technische Einstellungen.
Sie wissen, was passiert.
Und wo Handlungsbedarf besteht.
Berichte und Kennzahlen machen nachvollziehbar, wie die Assistenten genutzt werden und wo Handlungsbedarf besteht.
Gesprächsbericht
Nach jedem Website-Gespräch erhält Ihr Team eine E-Mail mit Anliegen, Kontaktwunsch und nächstem Schritt. Verbindlich klingende Antworten sind zur Prüfung markiert.
PolarisAnrufbericht
Nach jedem Anruf liegen Zusammenfassung, Transkript und die nächste Aufgabe vor. Sie lesen nach, was gesagt wurde, statt es zu vermuten.
Lyra · PilotphaseNutzungs-Report
Jeden Montag ein Überblick: was Ihre Besucher fragen und wo Ihrer FAQ noch etwas fehlt. Daraus entsteht Ihre nächste Verbesserung.
PolarisIhr FrΛIa-Monat
Der Monatsreport fasst Nutzung, Antwortqualität und eingesetzte Modelle zusammen. Er passt auf eine Seite und lässt sich direkt weitergeben.
AtlasNutzung und Kontingent
Sie sehen, wie intensiv Ihr Team den Arbeitsplatz nutzt und wie viel vom Monatskontingent noch verfügbar ist. Überraschungen am Monatsende bleiben aus.
AtlasDatenschutz und Datenweitergabe
Sie sehen, welche Daten wohin gehen, wie lange sie gespeichert bleiben und was gelöscht wurde. Dazu ein Löschprotokoll zum Herunterladen und ein Protokoll jeder Änderung.
AtlasKlein anfangen
und gezielt ausbauen.
Das Kundenportal steht Ihnen ab dem ersten gebuchten Produkt zur Verfügung. Weitere Produkte werden als zusätzliche Bereiche ergänzt.
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Stufe 1 · Erst Wissen
Ihre Website antwortet
Polaris beantwortet Besucherfragen aus Ihren Inhalten. Damit steht die Wissensbasis, auf der alles Weitere aufbaut.
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Stufe 2 · Dann Telefon
Ihr Telefon antwortet mit
Lyra nutzt dieselbe Wissensbasis wie Polaris. Keine doppelte Inhaltspflege, keine zweite Einrichtung, ein neuer Bereich im selben Portal.
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Stufe 3 · Dann Handeln
Ihr Team arbeitet mit
Atlas bringt das gesamte Firmenwissen in den Arbeitsalltag und führt freigegebene Aufgaben in Microsoft 365 aus.
Als nächste Stufe handelt Lyra mit: Rückrufe im Kalender, Anrufer als Kontakte im CRM.
Die Reihenfolge bestimmen Sie. Wer mit Atlas beginnt, kann Website und Telefon ebenso ergänzen. Was Sie noch nicht nutzen, zeigt das Portal ausgegraut, mit einem Knopf für Ihre Anfrage. Die Anfrage erreicht Ihren Ansprechpartner mit allen Angaben zu Ihrem Unternehmen.
Was Kunden vorher wissen wollen.
Wie melde ich mich im Portal an?
Mit Ihrem bestehenden Microsoft-Unternehmenskonto, ohne zusätzliches Passwort. Für Unternehmen ohne Microsoft 365 gibt es eine eigene Anmeldung mit derselben Oberfläche.
Kann ich im Portal etwas kaputtmachen?
Im Portal finden Sie nur freigegebene Einstellungen, die Ihr Unternehmen betreffen, jeweils mit einer Erklärung. Alles, was den Betrieb sichert, bleibt bei uns. Jede Änderung wird protokolliert und lässt sich nachvollziehen.
Brauche ich alle drei Produkte?
Nein. Das Portal beginnt mit Ihrem ersten Produkt. Jedes weitere kommt als Bereich dazu, ohne neue Anmeldung und ohne neue Oberfläche.
Wer in meinem Unternehmen sieht was?
Das legen Sie fest. Mit der technischen Rolle sehen Sie Produkte, Einstellungen und Auswertungen, mit der kaufmännischen Rolle Vertrag, Rechnungen und Anfragen. Beide Rollen lassen sich kombinieren.
Wo liegen die Daten, die das Portal zeigt?
Jeder Kunde hat eine eigene, getrennte Umgebung auf Servern in Deutschland. Wo die KI-Modelle laufen, steht je Produkt im Trust Center. Die Einzelheiten der Datenverarbeitung regeln die zugehörigen Vertrags- und Datenschutzunterlagen, einen Überblick gibt das Trust Center.
Lassen Sie sich Ihr Kundenportal zeigen.
Im Erstgespräch zeigen wir Ihnen das Portal mit den FrΛIa-Produkten, die zu Ihrem Unternehmen passen. Sie sehen, welche Informationen verfügbar sind, welche Einstellungen Sie selbst verwalten und wie sich weitere Produkte später ergänzen lassen. Das Gespräch ist kostenlos.